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1.公司概況

1.1企業性質

上海東浩蘭生會展（集團）有限公司（以下簡稱會展集團）是隸屬于東浩蘭生（集團）有限公司（以下簡稱東浩蘭生集團）的産業集團，核心業務涵蓋展會組織、展館運營、廣告傳媒、活動賽事等四大領域。在積極打造會展服務全産業鏈的同時，會展集團積極推進與蘭生股份的資産重組，並以此爲契機，努力打造“國際知名、國內領先的會展上市公司”。

会展集团围绕东浩兰生集团“争做现代服务业领跑者”的发展要 求，坚持“稳中求进、稳中求新、稳中求好”的工作基调，稳步推进展览主业发展，持续发挥整体优势，继续服务好进博会，成功承办LNG2019大会，世界人工智能大会，HR TECH等重大项目，不断提升办展、办会及展会服务能级，不断扩大东浩兰生会展品牌影响力；深入探索优质项目复制路径，异地办展收获成效；坚持“稳增长、调结构、促改革、防风险、补短板”的方针，以发展为核心，注重主业发展质量与效益，主动适应经济发展新常态，不断提升主承办展会规模和质量，推进展馆智慧建设，持续推动企业转型升级。

1.2 经营规模

會展集團總共舉辦展會26場展會，比2018年增加1個；展會規模102.95萬平方米，較2018年（93.16萬平方米）增長10.51%。觀衆人數146.77萬人次，較2018年（120.72萬人次）增長21.58%。全年共承接138個項目，較2018年（148個項目）下降6.76%；實際使用總面積1221.34萬平方米，較2018年（1208.45萬萬平方米）增長1.07%；展館出租率47.79%，較2018年（47.71%）增長0.17%。

1.3組織結構

會展集團從實際工作出發，逐步構建和完善組織結構，使其更符合國際一流會展企業運作規律。具體組織結構如下圖：

2.員工責任

2.1 员工教育

1)以黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義精神爲指導，引導員工學習並樹立社會主義核心價值觀，積極參與國際文化大都市的建設，並形成特色。

2019年,会展集团党委围绕“十九大”精神，积极开展中心组学习(扩大)活动，获得了与会党员干部较高的评价。会展集团中心组学习以十九大精神学习、党风廉政教育、上海发展重点、会展与其他产业趋势等为主题,为确保中心组学习的学习效果，党委十分注重预习、导读、交流工作。通过提前将学习资料汇编下发的方式，鼓励大家事先预习，带着问题和思考上会；通过会上主讲人的导读或讲演，进一步帮助大家学深学透；通过与会干部联系會展業務工作交流发言，谈心得体会，力争学得活、学以用。

除了思想政治教育，會展集團及所屬企業在組織業務培訓、安全教育等方面也是不遺余力。先後多次邀請不同領域的著名專家前來講課，傳授養身保健、職場禮儀等多方面知識；組織員工參加青年漢學家研修活動；邀請安全生産協會專家作《新安全生産法》的專題講座；還多次請到公安、消防等屬地管理部門來進行安全生産、消防技能等全方位的培訓，以提高員工的安全生産、自救和救人的能力。

2)紮實推進社會主義核心價值體系建設，引導本單位從業人員形成正確的世界觀、人生觀、價值觀。

會展集團在推進社會主義核心價值體系建設方面做了大量工作，並取得實效。會展集團所屬企業深入開展以“凝心聚力促發展、崗位建功爭先鋒”爲主題的勞動競賽活動，商展公司號召參加華交會現場工作的全體黨員同志“亮身份、樹標杆、爭先進”，簽訂黨員承諾書。現代國際公司在職工中持續開展“創先爭優”活動，倡導“愛崗敬業、真誠服務”的價值取向。通過宣傳動員，設立示範崗等形式，在公司內部掀起了創先爭優的熱潮；通過組織生活會、專題生活會等形式加強對黨員職工的理想信念和思想教育，還定期召開職工大會傳達黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義精神；通過開展“黨務公開”和“廠務公開”，加強與職工群衆的溝通。東浩會展公司組織全體員工及場館物業團隊和供應商開展“四講四比”的活動，實現勞動競賽活動展館全覆蓋。通過活動的開展，在整個會展集團形成“學習先進、爭當先進”和“表彰一個、帶動一批、影響一片”的良好氛圍。

2.2員工錄用

會展集團及下屬企業采取公開招聘和雙向選擇的原則，員工錄用程序規範、透明；嚴格遵守勞動法律法規，保證勞資關系和諧穩定。嚴格遵守《勞動法》、《勞動合同法》，與員工勞動合同簽訂率達100%。公司建立了規範的員工社會保險管理體系，實行全員參保，在冊員工參保覆蓋率達到100%。此外，會展集團及下屬企業遵循按勞分配、同工同酬的原則，嚴禁在招用、薪酬、福利、晉升等方面出現性別歧視、民族歧視、種族歧視、宗教歧視、生理歧視。按時足額發放工資、獎金，從不克扣和拖欠勞動者的工資，不斷加強績效管理，充分發揮績效考核的激勵作用，確保員工共享企業發展成果。此外，每家公司均堅持不定期召開不同層面的員工座談會，聽取意見，化解矛盾，創造企業和諧發展氛圍。

为加快推进会展集团高层次人才队伍建设，进一步加强集团人才工作，提升集团竞争实力, 每两年评选一次展会组织类领军人才、创意设计类领军人才、运营管理类领军人才。此外集团为推进员工职业生涯发展规划，特制定了《上海东浩兰生会展集团教育培训工作管理办法》，以满足员工提升文化层次的需求，增强教育培训的针对性和实效性，提高教育培训的效率和效益，在培训后以问卷形式测评员工满意度。同时集团组织下属公司根据自身实际情况制定相应的从业人员职业化培育规划。

2.3權益保護

會展集團及下屬嚴格按照《勞動法》規定，實行員工休息與休假制度，並組織全體員工進行每年一次的健康檢查、每年定期進行空氣質量檢測。定期組織全體員工進行會展相關知識培訓，邀請業內專家或公司骨幹講課，員工培訓覆蓋率100%。同時，鼓勵員工積極參加專業學習，例如中、高級會展師資格認證、注冊安全工程師認證、中、高級政工師認證等，對于通過考核取得認證資質的員工進行獎勵。

建立健全民主管理制度，充分發揮工會組織作用，堅持企務公開，定期召開職工（代表）大會，向員工彙報公司年度工作總結和計劃，大額資金使用情況，切實保障員工的知情權，參與權，凡涉及員工切身利益的，均通過職工（代表）大會審議，保障員工的合法權益。

工會組織積極構建“職工之家”，爲每位員工配置購買勞防用品、防暑降溫用品，並添置各類活動設施，使員工在午休或閑暇時間可以進行文體活動，陶冶員工精神情操，培養員工特長才幹，培育員工的認同感和歸屬感，增強企業的凝聚力和向心力。關心職工日常工作和生活情況，注重做好節日慰問及對患病職工的慰問走訪工作。

爲進一步保障員工權益，各家公司堅持將集體合同、工資集體協商協議、女職工特殊權益保障專項協議等三項合同的執行落到實處。2019年，各家公司工會組織就職工關心的工資漲幅，休假，加班等條款，與行政方認真討論，並形成了三項合同的草稿。各家公司均通過職工（代表）大會，認真審議集體合同、工資集體協商協議、女職工特殊權益保障專項協議等三項合同的條款，通過舉手表決或無記名投票的方式，通過了三項合同。

2.4安全保護

會展集團始終牢固樹立新發展理念，堅持安全生産底線思維，探索建立會展運營中的安全保障長效機制，堅持以“安全第一、預防爲主、綜合治理”爲方針，落實“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的安全生産責任體系要求，強化企業主體責任，狠抓責任落實、強化隱患排查、完善管理機制，全面貫徹企業安全生産標准化的管理要求，力求以有效的手段，切實提高對展館運營、會展組織的動態安全掌控能力。

會展集團根據不同業務領域，要求各家企業做好危險辨識，采取有針對性的安全舉措，做好“辯症施治”。並加強對展會相關方的安全管理，依據法律規範建立了第三方管理制度，按照行業規範行使好安全告知義務，以“誰主辦，誰負責；誰負責，誰落實”爲原則建立多級安全生産責任體系：東浩會展公司以《世博展覽館場租合同》和《展會安全生産管理協議》與主辦單位明確約定各方安全管理職責，並以書面形式督促主辦方購買展會保險；而現代國際、商展公司、工博會等則分別在各個項目進館前與搭建、運輸等各有關供應商簽訂安全責任書，規定各供應商在展會現場必須遵守安全規章制度和安全生産方面的安全責任。

針對展會的布撤展期間，因時間短、作業面廣、作業隊伍安全意識淡薄等諸多客觀原因，而出現的現場違章作業的現象屢禁不止的現象，會展集團下屬各企業分別采取有力舉措，嚴把布撤展施工安全。東浩會展公司多年來堅持“物流按需入館、施工憑證作業、作業必符規程”，對各種不安全作業現象的監管成效不斷顯現；針對超高展台易出事故的特點，凡特裝展台超過規定高度的必須經專門審核後方可進場施工，給展台野蠻生長套上緊箍咒。作爲展會主辦方，商展公司和工博會也是各盡其能，全力確保布撤展期間施工安全：上交會借鑒其他展會的成熟安全生産管理模式，展前、展中和展後的各項管理以安全生産爲先，做好各種預案，提供安全保障，加強現場安全管理和安全監督巡查，杜絕各種不安全因素，把安全隱患消除在萌芽狀態；工博會專門成立三個安全生産檢查小組負責現場安全檢查，保證了工博會安全有序的開展。

此外，根據東浩蘭生集團在會展行業推進“一展一預案”工作的統一部署，會展集團下屬各企業還分別采取有針對性的做法，落實“一展一預案”工作。東浩會展公司根據每一個項目的個體差異，制定有針對性的實施方案及應急預案；商展公司針對每個自辦項目不同的特別，分別制定應急預案，細化到安全應急預案、布撤展安全工作規定、重大活動應急預案、餐飲安全保障工作預案等各個方面，切實保障展會項目安全。

3.經濟與服務責任

3.1 利润与经济效益

2019年公司经营状况整体向好，发展趋势稳中有升，公司主动适应经济发展的新常态，更加注重收入结构的调整，更加注重盈利质量的提升，牢牢抓住发展这条主线，大力拓展物业管理项目、积极增加延伸服务收入，不断调整优化业务结构。2019年度实现营业收入17.64亿元，较2018年增长10.69%。2019年度实现利润1.51亿元,较2018年减少1.95%。 2019年实际纳税总额1.11亿元,较2018年增长12.12%。

3.2 产品与服务

2019年，会展集团不断深化主业发展，以“市场化、国际化、专业化、信息化和品牌化”为发展方向，努力提升办展、租馆、办赛  的核心竞争力。

1)進博會

圓滿完成進博會各項任務，彰顯會展集團整體實力。2019年，會展集團集整體合力，全力以赴投入服務和保障進博會的各項任務中。工業商展公司今年繼續承擔高端智能裝備展區的招展工作，按照集團市場化招展的要求，積極利用現有客戶資源推進招展工作，集團各産業集團也積極利用渠道推介。最終共有來自10個國家和地區的37家企業參加展會，參展面積4000平方米，其中ABB、日本兄弟、美國英格索蘭等展商均擴大了近200平方米的展位面積，三菱電機、施耐德、江森自控、新日本工機等知名企業拿出多項展品在進博會上首發首展。此外，在今年新設置的室外展區中，邀請到了來自俄羅斯以及意大利的通航飛機制造商參展，都將帶實體飛機首次亮相上海，成爲展會的“打卡熱點”。

今年進博會首次增設了“非物質文化遺産暨中華老字號”展區，外經貿商展公司成功中標爲承辦單位，其中，在702平方米的上海非遺和老字號展區，彙聚37項國家級和市級非遺項目、69個中華和上海老字號。18個劇團帶來20場精彩非遺文化表演,全方位演繹上海的曆史與未來、商業與文化、生活與藝術。展會期間，包括中共中央政治局委員、上海市委書記李強，商務部黨組書記、部長鈡山，市委副書記、市長應勇在內的各省部級領導紛紛莅臨展區參觀，給予了高度評價，數十家主流媒體進行了報道，引起廣泛反響。 

會展集團下屬現代國際、鴻達公司、依佩克運輸、上廣公司、靖達國際等公司再次以服務供應商的身份投入各項任務。現代國際組織700余名施工人員和90余名維護人員的服務團隊，圓滿完成了規模約7000平方米的3個國家館和18家企業館的設計與搭建工作，規模爲2萬平方米的品質生活館和鑽石與寶石精品館的250余個標攤的主場搭建和運營工作；鴻達公司組織項目團隊提前做好預案，高質量完成3H、4.1H等兩個館的駐場搭建和運營工作；非遺和老字號展區搭建；北廣場室外展區搭建管理；和平飯店、豫園等大會配套國家元首級貴賓通道搭建等項目，規模約10萬平方米。依佩克運輸今年除了繼續承攬原有的3、4號館智能制造與高端裝備展區外，還新承接了北廣場室外工程機械展區，非遺和老字號展區等，服務規模爲5.5萬平方米，較首屆增加20%；靖達國際承接了“2019長三角國際康複輔助器具産業創新論壇”、“上海市交易團國資分團集中簽約儀式”、“第二屆進博會國際郵輪服務貿易高峰論壇”等多場活動；積極對接博覽局，積極做好高端商旅接待、中核集團會務接待，展會期間日均完成30-60批次高端商旅貴賓團接待工作，並接待了4000名中外媒體等；上廣公司作爲進博會平面設計服務供應商，完成手冊類、網絡電子類、海報類平面設計和排版共計143個，並設計制作了文創櫥窗、志願者帶隊旗幟等。

2）品博會

2019年第二屆自主品牌博覽會于5月10日在上海展覽館舉行，主題爲“中國品牌，世界共享；加快品牌建設，引領高質量發展。

2019年中國品牌日活動在規模、形式、內容方面都有了新調整、新變化，共舉辦1場主論壇和6場分論壇，國務院總理李克強就品牌建設做出重要批示，中共中央政治局委員、上海市委書記李強，國務院黨組成員、國務委員王勇等領導出席主論壇並分別發表重要講話；活動同期還設置13個自主品牌消費品體驗區、50個特色主題互動體驗場景，遴選180家知名自主品牌企業參與，規模達1100平方米；三天累計吸引觀衆近6萬人次，1.2億網民線上互動，共計135家境內外媒體對活動進行了實地采訪，引起廣泛社會關注，更受到了國務院、國家主辦部委、市委市府等領導的高度肯定。

3）工博會

第二十一屆中國國際工業博覽會緊跟新興産業發展新趨勢，聚焦制造業發展重點領域，以“智能、互聯—賦能産業新發展”爲新主題，進一步優化展會布局，調整兩大專業展主題名稱；把握“長三角一體化”上升爲國家戰略的機遇，多個專業展均聚焦長三角區域合作，不僅首次在甯波、南通等地區進行招商路演，更吸引了不少長三角地區的企業組團參展和參觀；100余款尖端技術和産品在本屆工博會首發，進一步突顯工博會的全球制造技術創新風向標的地位，展商和展品質量均得到行業認可。本屆展會在制造業整體下滑的形勢下，展覽總面積達280,011平方米，吸引了來自全球32個國家和地區的2,610家參展商,和來自境外87個國家和地區，中國境內26個省區市的193,788人次觀衆參觀，同期更舉辦了共49場論壇及專題活動，展會品牌覆蓋率和綜合影響力進一步提升。

4）廣告節&廣印展

作爲上海三大重大節慶活動之一的“SHIAF上海國際廣告節”以“創意連接世界”爲主題，繼續探索“展+會+節慶活動”一體化發展創新模式，對標戛納和紐約廣告節，設置論壇、獎項、展覽、新銳挑戰營等四塊內容。近百位演講嘉賓出席論壇，外籍講師達到25位，現場吸引3000人次觀衆，線上觀衆超過260萬人次。總計頒發了113個獎項，並在廣告節期間展出了優秀獲獎作品。今年廣告節推出的新銳挑戰營，是針對廣告、營銷、設計等相關專業在校學生推出的集“專業培訓，實戰比拼，就業、創業引導”爲一體的創意人才培養項目，爲實施人才高地建設發揮積極作用。作爲廣告節配套展覽的2019上海國際廣印展，曆經27年發展，展覽規模突破20萬平米，荟集30多個國家和地區的逾2000家參展企業，雲集103個國家和地區的209665人次專業觀衆。同期還舉辦了紀念中國恢複商業廣告的四十年展，與可口可樂、OLAY、上海大學、農本方等聯動舉辦的品牌展，與國內權威媒體聯合舉辦媒體展等。繼續深化多地聯動機制，通過合作辦展的形式，積極在沈陽、成都、北京、廣州等地進行布點，無論是展會規模、參展商的層次還是專業觀衆的參與均有所提升，形成廣泛聯動。此外，廣印展經市場調研和深入考慮，決定收購廣州迪培思廣告展股權，進一步整合資源，實現增量，不斷提升上海國際廣印展在行業內的品牌影響力。

5）世博展覽館

上海世博展覽館作爲會展集團業務協同發展的平台，在不斷承接商業展會的同時，更積極培育和孵化自辦展；今年展館成功通過質量管理體系認證；進行5G改造，成爲國內首家全館覆蓋5G的展館。

6）上海國際馬拉松賽

作为上海城市名片赛事的2019上海国际马拉松赛从赛道、跑者体验、到保障措施等各方面均对标最高办赛标准，力争成为国际田联第一个“白金标赛事”；针对特殊人群较多、比赛天气较热等情况，赛事公司全面做好应对措施和方案，保证赛事顺利举办，今年完赛率达95.06%；上海半马迎来“五周岁”生日，15000名跑者跟随着“半马全速”的赛事主题，在浦东陆家嘴全速起跑，完赛率达98%。今年 “上马”系列核心赛事的“上海半马”和“10公里精英赛”双双申请国际田联铜标认证，正式进军国际市场。此外，赛事版图今年踏足球类项目，承办了部分篮球世界杯的工作，为今后拓展赛事项目奠定基础。

7）世界人工智能大會

會展集團今年首次承辦世界人工智能大會，負責大會的策劃、籌備、組織、接待、運營等各項工作。3天的會期共彙集了500多位國內外嘉賓到場演講，舉辦近63場高端論壇活動，千人以上的會議33場；2萬平方米的展覽面積共有303家企業參展，吸引來自全球60多個國家和地區超24萬人次的觀衆參會觀展。本次大會凸顯了“五化”特征，一是會議和展覽內容“高端化”，聚焦了人工智能最前沿的技術和發展趨勢，更雲集了行業內一流的專家、學者、企業家；二是大會演講嘉賓“國際化”和“專業化”，外籍人士占比40%，主論壇的外籍嘉賓更是超過了50%，其中不乏AI行業最權威的圖靈獎、諾貝爾獎等世界頂級獎項獲得者；三是大會籌辦趨于“市場化”，建立多層級的贊助合作模式，充分調動市場資源遴選大會各級供應商；四是線上線下“智能化”建設契合“AI大會”主題，從線上小程序、人臉識別系統、現場的智能化應用，到大會展區中吸睛無數的AI矩陣，無一不彰顯AI特色。本次大會不僅梳理了1690份歸檔模板材料與數十條不足與建議，爲今後辦展辦會建立長效機制提供有力支撐，開發了會展業智能化AI矩陣，更培養了一支招之能來，來之能戰，戰之必勝的專業組展團隊。

8）國際液化天然氣會議

会展集团下属外经贸商展公司历经5年的跟踪、沟通和筹备，成功承办LNG行业的奥林匹克盛会-第19届国际液化天然气会议(LNG2019)，这也是LNG X系列会议首次进入中国，备受国内外业界关注。LNG2019以会带展，整体规模7万平方米，总计接待参观参会者44331人次。组织论坛26场，邀请到240位演讲嘉宾，吸引来自世界各地的2177位国际代表参会；专业展规模达到4.3万平方米，吸引来自境外约60个国家和地区，近180家国际企业参展。本届大会刷新了多项大会纪录：一是单个新项目营收近1.2亿；二是专业展览规模4.3万平方米，较史上规模最大的LNG2017增长17.7%，达历史之最；三是2000位以上国外嘉宾专程参加专业论坛；四是4天协助举办500多场多边及双边活动。LNG2019指导委员会，议程委员会及国家组委会均对大会的承办工作表示大力赞赏和高度肯定。

9）中國人力資源技術大會

攜手外服集團成功打造了2019年中國人力資源技術大會，兩天會議共有6家贊助商以及60家展商，共吸引了逾7000各行各業HR從業人員前來報名，現場共計約10000人次參會觀展。本次大會一共邀請了80多位中外知名嘉賓，參與到兩場主論壇和13場分論壇中，18%的嘉賓來自海外，尤其兩位業界資深專家的聯袂登場，吸引了大批觀衆前來。共計有70多家媒體進行了采訪和報道，一共發表了300多篇文章，獲得200多萬浏覽量。今年大會特別設置了“長三角一體化人才服務企業聯合展區”，有逾20家參展企業預定了2020年展會的展位，並表示有意向與大會長期合作。

10）展館運營管理輸出

在穩步提升上海世博展覽館服務能級的基礎上，展館運營管理輸出在今年有所突破，經過深入研究和反複洽談，會展集團于10月與南京空港國際博覽中心達成一致，于11月正式啓動經營管理工作，也爲展館管理“走出去”戰略奠定基礎；此外，會展集團正在與福州海峽國際展館、張江科學會堂洽談經營管理事項。

11）其他展會

第29届华交会逆势增长，自营展区面积扩大到4.5万平方米，较上届增加5000平方米，跨境电商展区继续扩大到180个展位的规模，现场更新增“一带一路”买家专场对接会；绿色建博会设置建筑节能、装配式建筑及部品件、内外墙系统、室内装饰等多个专题板块，规模达到6万平方米，力争打造节能建筑领域专业第一展；积极参与世界城市日配套展示项目-城博会中世界城市日主题馆、智慧城市建设展示馆、建设安全与施工技术展示馆等6个馆的招展、运营工作，规模约为4万平方米；宠博会联合CKU同期举办最大规模，最具含金量著称的“犬界奥林匹克”-世界杯犬展WORLD DOG SHOW，并携手北京雄鹰国际展览有限公司举办首届上海国际宠物用品展；体博会深化“展+赛”模式，将体育赛事、体育文化、体育餐饮三者有机结合，新设官方互动区提高观众参与度，提升服务品质巩固客户基础，在保持规模的基础上不断提升办展质量。2019“一带一路”艺术上海国际博览会，共有41个国家和地区、100多家画廊及机构携其精品画作参展。中外经典艺术作品、现当代艺术作品、大型公共艺术空间作品联袂登场，为公众呈现一场精彩纷呈的艺术盛宴，为期5天的展会共吸引了25000人次专业观众参观。第七届上交会不断加快发展步伐，共吸引916家境内外知名科技企业和交易服务机构参展，现场境内外观众达5.82万人次，较上届增长5.1%；本届上交会在全力打造7000平米人工智能服务机器人专区的同时，更多路径拓展境外资源，成功吸引了美国和加拿大等国家技术企业首次组团参展；此外，上交会还紧紧围绕“一带一路”倡议和“走出去”战略，在土耳其伊兹密尔成功举办第四届上交会海外展，共组织本市35家人工智能、信息技术等相关企业赴海外参展。

3.3對供應鏈夥伴的責任

集團致力于成爲成爲國際知名、行業優秀的會展企業集團，把對客戶的服務和合作看作是不可分割的一部分。在管理中融入服務，在服務中創造效益，在效益中合作共贏，與供應鏈夥伴建立了和諧共進的良好關系。

3.3.1 形成规范高效的合作模式

在供應商的選擇方面，會展集團制定了《三重一大決策制度》，並嚴格參照上級集團的《采購管理制度》，選擇供應商，對于大額采購一律采用公開招標比價的形式，並考核供應商資質，確保供應商質量；對于符合要求的供應商建立長期協作關系，保障供應商利益。下屬企業也分別制定了《“三重一大”決策制度》、《供應商管理制度》、《招投標與采購管理制度》等管理制度，加強對供應商的管理。

3.3.2 坚持合作互利的法律保障

公司以“有法可依、规范流程、好中选优、诚信第一”为方针，加强公司对供应商的管理，保证项目的质量、工期，降低开发成本，结合公司实际，针对公司各展览展示项目，包括规划设计、搭建施工、材料设备采购等活动，除了按照公司ISO9001质量手册规定的“采购”执行外，还制定《项目招标管理办法》。遵循公开、公平、公正、诚实信用的原则，严格遵守国家和地方现行法律、法规，以资质水平、社会信誉、质量保证和合理低价等因素选择中标单位。现代国际公司根据公司《采购管理办法》的规定，实行公司采购以非招投标方式为主的采购方式，包含竞争性谈判、单一来源采购和询价采购方式；特殊项目采用招标方式进行采购；除适用于单  一来源采购的情形外，在采购供应商时都要进行比选流程。参加比选的供应商数不少于2家，且必须是评定资质后登录在合格供应商名录中的企业。东浩会展的供应商分为物业、会务、工程设施、综合租赁、餐饮、超市、商务中心、制证服务、垃圾清运、广告、安防服务等20余家现场服务供应商，均纳入项目管理流程，确保项目按时结算，供应商合同款按时收付，切实保障供应商权益。

3.3.3 积极投身社会活动

各家公司還積極參與各類相關協會，如國際展覽業協會，中國展覽館協會，中國會展經濟研究會，全國會展業標准化技術委員會，上海會展行業協會，上海國際服務貿易協會、上海市進出口商會，上海市質量協會等，以積極的姿態投身各項社會活動，爲行業發展獻計獻策，積極推動行業整體成長。

4.誠信責任

4.1守法誠信

在企業經營過程中，會展集團及下屬企業均嚴格遵守國家法律法規和社會公德、商業道德以及行業規則，接受政府和公衆的監督，堅持自願、公平、等價有償、誠實信用的原則，不通過非法活動謀取不正當利益，無重大違法、違規的負面信息；不侵犯他人商標、著作權等知識産權，不從事不正當競爭，杜絕商業活動中的腐敗行爲；對于員工，開展各類法制宣傳教育活動，引導員工學法守法，同時推廣《勞動法》相關知識。

4.2 诚信经营与服务

會展集團一貫秉承誠信經營的理念，在一切經營活動中始終將誠信服務放在首位，並建立了一系列的保障制度，切實保障客戶、消費者和供應商的權益。

商展公司加強約束機制，提高經濟效益，保護本公司的合法權益，做到依法經營、依法簽訂合同、依法管理合同。此外，商展公司還聘請常年法律顧問，負責重大經營活動、合同、有關法律問題的咨詢和處理。現代國際公司把“爲客戶提供盡善盡美的服務”作爲公司管理的根本宗旨，用“誠信、質優、創新、效率”的標准，辦好每一個展覽會，用“熱情、真誠、客戶至上”的要求，提供每一項服務，每年參與“重合同守信用企業”評選，連續數年獲評該榮譽稱號。東浩會展公司建立並不斷完善《合同管理辦法》，規範履行合同，並聘請專業律師事務所律師負責公司法務；在財務制度上，嚴格執行《主要會計政策和會計評估》、《財務審批辦法》等，嚴格規範財務流程，同時加強審計監督，推進企業合法合規經營。

4.3誠信企業創建

会展集团下属企业积极开展诚信企业创建工作。商展公司连续多年被评为“上海市守合同重信用”企业（上海市合同信用促进会颁发），合同管理规范，有专门的管理人员和部门，并建立了一整套合理审批、履约的管理流程。合同履约率一般均保持在95%以上；连续多年被评为财务、税务双A类信用企业。现代国际公司是经上海市诚信办认定的“五星级诚信企业”以及经上海市市场监督管理局认定的“重合同、守信用企业”、“财务AAA级企业”，并以成为 “五星级诚信企业”。东浩会展公司自2014年起，持续积极开展上海市诚信企业创建工作，经过两年的工作，诚信等级不断提升，至2017年已升级成为“上海市诚信创建三星企业”，并制定出一套完整的诚信创建方案与持续改进体系，计划在未来两年内，实现 “诚信创建五星企业”的目标。

5. 社区责任

5.1 救灾与慈善捐助

會展集團始終堅持將企業發展成果回饋員工、回饋社會的宗旨，積極投身救災與慈善捐助等公益事業。商展公司自2013年開始連續四年資助由中國基督教兩會發起的“甘露助學計劃”，公司每年還撥出4萬元專項款用于資助該小學貧困家庭的學生，至2016年累計資助金額已達16萬元，惠及貧困家庭學生500余人。此外，商展公司自2016年起，參加東浩蘭生集團“互幫互經”基金會，每年向基金會捐助3萬元。現代國際公司多次參加“送溫暖、獻愛心”捐助活動。東浩會展公司除了關心自己身邊患有疾病的同事，還組織員工積極參加各類社會援助活動，多次相應街道組織的“慈善公益聯合捐”倡議，爲社區困難群體奉獻愛心。

5.2 志愿服务

會展集團下屬公司均高度重視無償獻血工作，每年都有員工積極參加無償獻血，爲社會奉獻愛心。現代國際公司每年積極組織，落實職工參與義務獻血，並與所在街道社區積極開展聯建，熱心社區公益，扶貧幫困，美化社區公共環境，爲社區圖書館訂閱報刊，參加社區舉辦的藝術節，利用專業特長，提供多件由員工創作的藝術展品。東浩會展公司早在世博會期間就負責承擔了主題館所有的參觀服務工作，當時爲響應集團“牽手世博行”邀請邊緣地區師生來滬參觀世博會活動，由團支部專門組織了青年團員作爲志願者，爲師生們提供熱情周到細致的服務，獲得了師生們的一致好評；世博會後，除了對展會觀衆的服務之外，公司更是將服務範圍擴大到社區，與附近周家渡社區、上鋼社區、南碼頭社區都建立了社區服務聯系，開展“學習雷鋒、奉獻愛心”的主題活動，並在活動中不斷累積經驗，以社會志願服務爲載體，與社區組織相互配合，共同促進社區志願服務項目培育、志願組織及職業化、專業社工組織發展。

6.環保責任

6.1 环境管理

環境保護與可持續性發展是會展集團長期關注的問題。商展公司多年來積極承擔環保責任，內部十分強調環保觀念，無論是承辦大型展會還是舉辦各類大型會議活動，都把環保節能放在首位，盡量采用符合環境保護標准的材料，並注重循環使用、環保丟棄。廣交會上海交易團按照外貿中心綠色發展計劃的要求，成功完成綠色環保特裝100%的目標。會展集團所擁有的世博展覽館，在設計時就緊緊圍繞著環保這一主題，充分彰顯創新綠色科技，實現可持續發展：展館屋面太陽能板，第一時間收納巨大光能，爲城市供電，爲人民造福。別致的老虎窗設計，引導雨水收集，實現循環利用，大大節省水資源。生態綠牆東西分布，阻隔酷熱與寒冷，使展館內四季如春。配合南北兩側大尺度挑檐，既塑造建築美感，又爲參觀群衆遮陽避雨，形成360度舒適環境。值得一提的是，展館外牆全部運用各種節能建築材料，彰顯保溫隔熱的建築智慧。現代國際公司積極落實節能節材措施，在公司中倡導從點滴抓起，雙面影印、超過50張采取油印、以廢文具換新文具等措施，辦公區域明確規定不能吸煙，是無煙單位，貫徹執行環保法規，無汙染物排放。

會展集團要求下屬企業對展會期間産生的各類垃圾，如布展垃圾、生活垃圾、餐廚垃圾等，都建立專門的處理系統和規定，嚴格按照環保部門要求進行處置，通過強化廢棄物管理，提高了資源利用效率，促進了資源回收和可再生資源利用。

6.2 低碳节能

會展集團高度重視環境保護工作，將環境保護、節能減排等工作納入了重要議事日程。宣揚人人保護環境，建立節約型企業理念，綠化公司周邊區域，積極開展降耗工作，在辦公室提倡和推行“綠色辦公”，以響應國家節能減排的號召。大力推行OA信息化辦公系統，鼓勵無紙化辦公，用過的打印紙大多會用以反面再次打印，並倡導紙張回收;科學合理地設定空調使用的時段和溫度，提醒員工養成隨手關燈、節約用水的好習慣，讓每個員工從身邊點滴小事做起，節約公司和社會資源，爲推進節能減排、倡導綠色生活、建設生態文明、構建環境友好型社會貢獻力量。

6.3 环保形象

會展集團深知展會和展館將直接面對密集人群，對保護環境、可持續發展具有義不容辭的責任，因此，會展集團經常性的通過展會現場，展館顯示屏播放環保宣傳片，顯示宣傳口號和標語，不斷宣傳、貫徹國家環境保護法規政策，倡導環保低碳生活，爲共同創造低碳環保社會貢獻力量。此外，會展集團還在辦公區域的醒目位置張貼環保宣傳海報，不定期進行更換。在“植樹節”、“世界水日”、“地球日”、“世界環境日”等有關環保的宣傳教育日當天，通過內部局域網絡向職工進行環保的小提示，倡導“愛地球，健康生活”的理念。

7.報告預期和展望

在刚刚过去的2019年，面对外部环境风险挑战加大的形势，會展業務要在服务国家战略，服务上海五个中心和四项功能建设中找准定位，寻求发展；要在完成资产业务上市过程中放大上市效应，进而实现产融结合整合提高；要在推进一体化管理和“会展中国”战略中提升核心竞争力与品牌影响力，积极审慎推进收购兼并，朝着国际一流会展集团的目标迈进。

2019年会展集团尽管在环保、公益事业、员工权益保护等诸多承担社會責任方面做了一些工作，取得一定的进步和成绩，但集团深知自身所做的还远远不够。在新的一年里，集团将根据自身的实际情况，加大在社会公益事业方面投入人力、物力和财力支持的力度，并逐步完善企业社會責任监督管理体系。

同时，会展集团将一如既往地推进节能减排，将建设节约友好型企业融入经营发展的血液中，将社會責任融入到公司发展的各个层面中去，我们愿意时刻接受社会各界的监督，促进公司与社会、自然环境的协调、和谐、可持续发展。

8.社會評價 

近年來，會展集團下屬企業先後榮獲“上海市文明單位”上海市委“上海市工人先鋒號”、上海市總工會“五一勞動獎狀”、上海市婦聯“上海市三八紅旗集體”和“上海市巾帼文明崗”、上海市總工會“上海市模範職工小家”、共青團上海市委員會“上海市五四紅旗團支部”、“上海市119先進集體”、“上海市平安單位”、“治安保衛先進集體”、“先進保衛組織”，並通過複審再次獲得“安全生産標准化二級企業（商貿）”認證。

专业类荣誉包括：“上海市会展行业协会展览展示工程企业二十强”，“上海市守合同重信用企业”，“上海市中小企业品牌服务企业”，广告展获“中国展商top50最具影响力产业展览会”，建材展获“中国展商top50最具品牌价值产业展览会” 等。

对会展集团来说，公众的好评、社会的认可和领导的关怀是公司前进的巨大动力，我们将不懈努力，在企业社會責任道路上稳步迈进。